Google AI Overviews voor Belgische installateurs: hoe verschijn je in de antwoorden?

Een klant in Gent typt in ChatGPT: "Welk bedrijf installeert een warmtepomp in mijn gemeente?" ChatGPT geeft drie namen. Jij staat er niet bij. Jouw concurrent wel. En de klant belt hem — niet jou.

Dit is geen hypothetisch scenario. Dit gebeurt vandaag, elke dag, in België. En de meeste installateurs weten het niet eens.

Wat is een Google AI Overview en waarom zou jij je daar zorgen over maken?

Sinds eind 2024 toont Google bovenaan de zoekresultaten een blauw blok met een AI-samenvatting. Dat heet een AI Overview. Het is geen advertentie, geen normaal zoekresultaat. Het is een antwoord dat Google zelf samenstelt — op basis van websites die Google vertrouwt.

Als iemand in Antwerpen zoekt op "beste installateur warmtepomp Antwerpen", ziet hij dus eerst dat AI-blok. Met namen, uitleg, soms zelfs prijzen. Daarna pas de gewone zoekresultaten.

Het probleem: als jij daar niet in staat, bestaat je voor die klant gewoon niet. Hij scrollt niet verder. Hij klikt niet op pagina twee. Hij belt het bedrijf dat Google hem aanraadde.

Dit is ook precies wat ChatGPT en Perplexity doen. Een klant vraagt: "Welke installateur in Limburg doet ook Fluvius-aanvragen voor zonnepanelen?" De AI geeft een antwoord. Met namen. Op basis van wat er online over die bedrijven staat.

AEO — Answer Engine Optimization, dat is het optimaliseren van je website zodat AI-tools jou aanbevelen in hun antwoorden — is de manier om in die antwoorden te komen. Niet door te adverteren. Niet door een fortuin uit te geven. Maar door je website op de juiste manier te structureren.

En ja, 87% van de Belgische installateurs heeft dit nog niet gedaan. Dat is slecht nieuws voor hen — en goed nieuws voor jou, als je er nu mee begint. Lees ook hoe dat eruitziet in de praktijk in dit artikel over 87% van lokale aannemers die onzichtbaar zijn in AI.

Hoe beslist Google AI welke installateur het noemt?

Dat is de vraag die er echt toe doet. Geen magie, geen toeval. Google AI kijkt naar een aantal concrete signalen op jouw website. Begrijp je die signalen, dan begrijp je wat je moet aanpassen.

Signaal 1: Gestructureerde data (ook wel schemamarkering)

Dit is onzichtbare code achter je webpagina. Vergelijk het met een visitekaartje dat alleen de AI kan lezen. Op dat kaartje staat: wie je bent, wat je doet, in welke gemeente je actief bent, welke certificeringen je hebt (zoals RESCERT voor warmtepompen), en wat je klanten over je zeggen.

Zonder dat onzichtbare kaartje moet de AI gissen wie je bent. Met het kaartje weet de AI het zeker — en vermeldt hij je sneller.

Signaal 2: Lokale relevantie

Google AI geeft lokale antwoorden op lokale vragen. Als iemand zoekt op "installateur zonnepanelen Mechelen", wil de AI een bedrijf noemen dat echt in Mechelen actief is. Niet iemand die schrijft "wij werken door heel België". Maar iemand die op zijn website concreet schrijft: "Wij installeren zonnepanelen in Mechelen, Leuven, Aarschot en omstreken."

Gemeentepagina's — aparte pagina's per gemeente of regio — werken hiervoor uitstekend. Meer hierover in het stappenplan verderop.

Signaal 3: Autoriteit en vertrouwen

Heeft jouw website bewijs dat je goed bent in wat je doet? Denk aan: klantreviews (bij voorkeur op Google), je RESCERT-certificaatnummer, je erkenningsnummer voor premies zoals MijnVerbouwPremie (Vlaanderen) of Renolution (Brussel en Wallonië), en foto's van uitgevoerde projecten met beschrijvingen.

De AI zoekt bewijs. Geef het hem.

Signaal 4: Duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen

Mensen stellen AI vragen. De AI zoekt op het web naar antwoorden. Als jouw website een duidelijk antwoord geeft op "Wat kost een warmtepomp in België?", is de kans groot dat de AI jou citeert. Met je naam erbij.

Maak een pagina met veelgestelde vragen. Beantwoord echte vragen van klanten. Zo eenvoudig is het.

Wat kost het om AI-zichtbaar te worden — en wat levert het op?

Laten we eerlijk zijn. Je hebt weinig tijd. Je rijdt van klant naar klant. Je wilt weten of dit de moeite waard is.

Hier is de rekensom.

Een warmtepompinstallatie in België kost gemiddeld tussen €8.000 en €18.000 inclusief installatie, afhankelijk van het type (lucht-water, bodem-water) en de woning. Na aftrek van MijnVerbouwPremie (Vlaanderen) of de Renolution-premie (Brussel, Wallonië) betaalt de klant netto gemiddeld rond de €6.000 tot €12.000. Jij als installateur factureert tegen 6% btw — dat klopt, ook voor warmtepompen in bestaande woningen ouder dan tien jaar. Meer details over dat btw-tarief lees je in ons artikel over 6% btw op warmtepompen in België.

Stel nu: je website verschijnt in Google AI Overviews en in ChatGPT-antwoorden. Dat levert je gemiddeld drie extra warme leads per maand op. Warme leads — klanten die al weten wat ze willen en jou al kennen via de AI.

3 leads × €9.500 gemiddelde orderwaarde = €28.500 extra omzet per maand.

Wat kost het om je website AI-zichtbaar te maken?

• Een bestaande website aanpassen: tussen €800 en €2.500 eenmalig, afhankelijk van hoe je site er nu uitziet.
• Een nieuwe AI-geoptimaliseerde website laten bouwen: tussen €2.500 en €5.500.
• Zelf aanpassen via een goede plugin (op WordPress): €0 tot €200 voor het hulpmiddel, plus je eigen tijd.

De terugverdientijd? Bij één extra opdracht per maand: minder dan drie weken.

Voor zonnepanelen liggen de marges anders maar de logica is dezelfde. Een installatie van acht panelen voor een gezin kost gemiddeld tussen €6.000 en €9.000 in België. Drie extra leads per maand via AI = tussen €18.000 en €27.000 extra omzet.

De lijn gaat maar één kant op. Installateurs die nu instappen, bouwen een voorsprong op die moeilijk in te halen valt. Installateurs die wachten, zullen merken dat hun concurrent al jarenlang zichtbaar is — en dan is het duurder om bij te benen.

Wat doe je concreet? Het stappenplan voor morgen

Dit plan is bedoeld voor een installateur met een bestaande website. Heb je geen website of twijfel je of je huidige site geschikt is? Lees dan ook of AEO werkt met een bestaande WordPress- of Vercel-site.

1. Controleer je Google Bedrijfsprofiel (~30 minuten)

   Ga naar business.google.com. Is je profiel volledig ingevuld? Zet er minimaal in: je exacte diensten (warmtepomp, zonnepanelen, isolatie), de gemeenten waar je actief bent, je RESCERT-certificaatnummer als je warmtepompen installeert, en je KBO-nummer. Voeg minimaal vijf foto's toe van uitgevoerde werken. Vraag de komende week aan drie klanten om een Google-review achter te laten.

   Google AI gebruikt dit profiel als één van zijn eerste bronnen. Als het leeg of halfleeg is, noemt hij je niet.

2. Maak een pagina per gemeente of regio (~60 minuten per pagina)

   Kies de drie gemeenten waar je het meest werkt. Maak voor elke gemeente een aparte pagina op je website. Titel: "Warmtepomp-installateur [gemeente]" of "Zonnepanelen installeren in [gemeente]".

   Zet op die pagina: wat je doet, welke merken je plaatst, wat het gemiddeld kost, hoe lang het duurt, en twee tot drie concrete projecten die je er gedaan hebt. Vermeld ook welke premies de klant in die gemeente kan aanvragen — zo bewijs je dat je de lokale markt kent.

   AI-hulpmiddelen zoeken naar exacte lokale informatie. Een pagina over Hasselt rankt voor Hasselt. Een algemene "over ons"-pagina rankt nergens.

3. Voeg gestructureerde data toe aan je homepage (~45 minuten met een plugin, of vraag het aan je webdesigner)

   Gestructureerde data is die onzichtbare code — het visitekaartje voor de AI. Op WordPress gebruik je de gratis plugin "Rank Math" of "Yoast SEO" om dit automatisch te genereren. Vink aan: LocalBusiness, je openingsuren, je werkgebied, je diensten.

   Heb je geen WordPress? Dan heeft je webdesigner dit nodig: een JSON-LD-blok (dat is een specifieke code-indeling die Google begrijpt) in de header van je pagina. Kopieer dit aan je webdesigner: "Voeg een JSON-LD LocalBusiness-schema toe met onze naam, adres, gemeente, telefoonnummer, openingsuren en dienstencategorieën."

   JSON-LD klinkt technisch, maar vergelijk het met een sticker op je bestelwagen. De AI leest die sticker en weet meteen wie je bent en wat je doet.

4. Schrijf een pagina met veelgestelde vragen met echte klantvragen (~60 minuten)

   Denk aan de vijf vragen die je het vaakst krijgt. Typische voorbeelden:

   • "Hoeveel subsidie krijg ik voor een warmtepomp in Vlaanderen?"
   • "Hoe lang duurt de installatie van zonnepanelen?"
   • "Moet ik een netbeheerder zoals Fluvius verwittigen als ik zonnepanelen laat plaatsen?"
   • "Wat kost een warmtepomp inclusief installatie in België?"
   • "Heb ik een RESCERT-gecertificeerde installateur nodig voor de premie?"

   Beantwoord elke vraag in drie tot vijf zinnen. Eerlijk, concreet, met bedragen en tijdsduren. AI-hulpmiddelen citeren dit soort pagina's letterlijk. Jouw naam verschijnt dan als bron in het antwoord.

5. Vraag reviews op het juiste moment (~15 minuten om een systeem te maken)

   Stuur na elke afgeronde installatie een WhatsApp of e-mail met een directe link naar jouw Google-reviewpagina. Zeg gewoon: "Bedankt voor het vertrouwen. Als je tevreden bent, helpt een korte Google-review ons enorm." Meer uitleg nodig? Voeg toe: "Dat helpt ook andere klanten om ons te vinden."

   Reviews zijn bewijs voor de AI. Meer reviews = meer vertrouwen = meer kans dat Google AI jou noemt.

6. Controleer je paginasnelheid (~20 minuten)

   Ga naar pagespeed.web.dev en voer je website-adres in. Krijg je een score onder de 70 op mobiel? Dan is je site te traag. Google AI gebruikt snelheid als vertrouwenssignaal. Een trage site = minder kans op vermelding.

   Oplossing: vraag je webdesigner om afbeeldingen te verkleinen en overbodige plugins te verwijderen. Budget: tussen €100 en €400 voor een eenmalige optimalisatie.

Voor installateurs die dit systematisch willen aanpakken, is er ook een volledige AEO-checklist met 12 stappen die je stap voor stap door het hele proces leidt.

Wat mag je zeggen en wat niet? (BE)

Als installateur in België doe je claims op je website. Over subsidies, over besparingen, over prestaties. Daar zijn regels voor — en die gelden ook als de AI jouw teksten citeert.

De Belgische Federale Overheidsdienst Economie (FOD Economie) houdt toezicht op misleidende reclame en valse beweringen. De JEP (Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame) controleert of claims eerlijk zijn. Schrijf je iets op je website dat niet klopt, dan kan dat je reputatie en je erkenning kosten.

Hier zijn de praktische regels:

✅ Dit mag — "Met MijnVerbouwPremie (de Vlaamse renovatiepremie) kan jouw klant tot 30% terugkrijgen van de installatiekosten, afhankelijk van het inkomen en het type woning."

✅ Dit mag — "Een lucht-waterwarmtepomp van merk X heeft een COP (Coefficient of Performance — dat is de verhouding tussen warmte-output en elektriciteitsverbruik) van 3,8 bij 7°C buitentemperatuur volgens fabrieksdata."

✅ Dit mag — "Wij zijn RESCERT-gecertificeerd. Dat betekent dat wij erkend zijn om warmtepompen te installeren en dat uw klant de premie correct kan aanvragen."

❌ Dit niet — "Uw energiefactuur daalt gegarandeerd met 60%." Geen enkele installateur kan dat garanderen. Het hangt af van isolatiewaarde, gebruiksgedrag en energieprijzen.

❌ Dit niet — "Wij zijn de beste warmtepomp-installateur van België." Dit is een superlatiefclaim. Die moet je kunnen bewijzen met objectieve data. Dat kan je bijna nooit.

❌ Dit niet — "Vraag vandaag nog €5.000 premie aan." Premiebedragen hangen af van inkomenscategorie, type woning en wijzigen jaarlijks. Vermeld altijd: "Tot €X premie mogelijk, afhankelijk van uw situatie."

❌ Dit niet — Beweren dat je RESCERT-gecertificeerd bent als dat niet zo is. Fluvius en de netbeheerders controleren dit bij premieaanvragen. Valse claims over certificering zijn strafbaar onder het Wetboek van Economisch Recht (WER, art. VI.97).

Een praktische tip: Schrijf claims altijd in de vorm "tot X" of "gemiddeld X" of "afhankelijk van uw situatie". Zo ben je eerlijk en haal je meer vertrouwen op bij de klant — en bij de AI.

Geldt dit ook in Nederland? Ja, grotendeels. De Nederlandse Reclame Code (NRC) werkt gelijkaardig. In Nederland is het ook verboden om garanties te claimen die je niet kunt nakomen, en valse technische claims vallen onder de Wet Handhaving Consumentenbescherming (WHC).

Wat moet je nu doen?

Google AI Overviews en ChatGPT geven elke dag aanbevelingen aan klanten in jouw werkgebied. Als jij niet op de juiste manier online aanwezig bent, noemen ze jouw concurrent — niet jou.

De oplossing is concreet: vul je Google Bedrijfsprofiel aan, maak lokale pagina's per gemeente, voeg gestructureerde data toe, schrijf een pagina met veelgestelde vragen met echte klantvragen, en vraag reviews op het juiste moment. Dit kost je één à twee volle dagen werk — of je laat het uitbesteden voor tussen €800 en €2.500.

De terugverdientijd bij één extra opdracht per maand: minder dan drie weken.

Wil je weten hoe AEO (Answer Engine Optimization) verschilt van gewone SEO (zoekmachineoptimalisatie)? Dat lees je in dit vergelijkend artikel over AEO versus SEO voor installateurs.

Sieng bouwt websites voor installateurs die gevonden willen worden door ChatGPT en Perplexity. Bekijk wat we doen of plan een gratis gesprek.