Je hebt de panelen geplaatst, de omvormer aangesloten en de klant is tevreden. Maar dan: de netbeheerder. In Wallonië werk je met ORES of RESA, en wie de procedure niet kent, staat weken te wachten op goedkeuring — of moet alles opnieuw indienen. Dit artikel legt je precies uit hoe het werkt, wat je nodig hebt, en wat je wettelijk mag zeggen als installateur.
Welke netbeheerder is verantwoordelijk voor jouw klant in Wallonië?
Voordat je ook maar één formulier invult, moet je weten bij wie je moet zijn. In Wallonië zijn er twee netbeheerders die elk een ander gebied bedienen:
ORES (Organisme de Régulation des Énergies et des Services) beheert het distributienet in het grootste deel van Wallonië. Denk aan provincies als Namen, Henegouwen, Luxemburg en het merendeel van Waals-Brabant. Als jouw klant buiten Luik woont, is de kans groot dat je bij ORES terechtkomt.
RESA (Réseau d'Énergie de la Région Liégeoise) beheert het net in de regio Luik. Woon je klant in de stad Luik of de directe omgeving? Dan werk je met RESA.
De procedures zijn gelijkaardig, maar de portalen, formulieren en contactpersonen verschillen. Controleer dus altijd eerst het adres van je klant via de zoektool op de website van ORES of RESA. Dit kost je twee minuten en voorkomt dat je een dossier bij de verkeerde instantie indient.
| Regio | Netbeheerder | Website | |---|---|---| | Henegouwen, Namen, Luxemburg, Waals-Brabant (deel) | ORES | ores.be | | Luik en rand | RESA | resa.be | | Waals-Brabant (deel, rond Brussel) | ORES | ores.be |
Een praktische stelregel: heb je twijfel, bel dan de klantenservice van ORES. Zij verwijzen je door naar RESA als dat nodig is.
Inzicht
In 2025 werden via ORES meer dan 42.000 nieuwe prosumentdossiers ingediend — een stijging van 18% ten opzichte van 2024. Dossiers met ontbrekende documenten hadden gemiddeld 3,4 weken extra verwerkingstijd.
Wat is een prosument en welke procedure heb je nodig?
Een prosument is een klant die zowel elektriciteit verbruikt als produceert — met andere woorden: iemand met zonnepanelen die teruglevert aan het net. Het woord is een samentrekking van "producent" en "consument". In Wallonië heeft elke prosument een officieel goedgekeurde aansluiting nodig voordat de installatie actief mag zijn.
Als erkend installateur — met je RESCERT-certificering (de verplichte vakbekwaamheidserkenning voor installateurs van hernieuwbare energie in België) — ben jij degene die het dossier indient bij ORES of RESA. Niet de klant, niet de leverancier. Jij.
Er zijn twee soorten aanvragen, afhankelijk van het vermogen van de installatie:
Kleine installaties (≤ 10 kVA): Dit zijn de meeste residentiële installaties. Je dient een vereenvoudigde aanvraag in via het online portaal. De doorlooptijd bedraagt gemiddeld 4 tot 6 weken als het dossier compleet is.
Grotere installaties (> 10 kVA): Hier geldt een uitgebreider technisch onderzoek. Denk aan kmo's of meergezinswoningen. De doorlooptijd loopt op tot 8 tot 12 weken, soms langer bij netcapaciteitsproblemen.
Voor vrijwel alle residentiële klanten zit je in de eerste categorie. Maar controleer altijd het gevraagde piekvermogen van de omvormer — niet het vermogen van de panelen zelf. De omvormer bepaalt de kVA-waarde voor de aanvraag.
Wat kost een fout in de procedure — en wat levert een vlot dossier op?
Laten we eerlijk zijn: een vertraagd dossier kost jou geld. Niet alleen tijd, maar ook vertrouwen bij je klant.
Wat kost een fout je concreet?
- Herkeurbezoek van de netbeheerder: tussen €150 en €350 per bezoek, afhankelijk van de situatie
- Extra administratieve verwerking bij jou of je medewerkers: gemiddeld 3 tot 5 uur
- Klant kan de installatie niet activeren: risico op klachten, slechte reviews of inhouding van de slotbetaling
- Gemiddelde vertraging bij een onvolledig dossier: 3 tot 4 extra weken wachttijd
Reken het even door: als je gemiddeld 6 installaties per maand doet in Wallonië en één op de drie dossiers vertraging oploopt door een ontbrekend document, verlies je maandelijks 6 tot 10 uur aan herwerk. Dat zijn werkuren die je niet kunt factureren.
Wat levert een correct dossier op?
- Aansluiting goedgekeurd binnen 4 tot 6 weken
- Klant kan direct starten met terugleveren en premie aanvragen
- Jij factureert de slotbetaling op tijd
- Betere reputatie bij klanten én bij ORES/RESA zelf (herhaaldelijk correcte dossiers = snellere behandeling bij vaste installateurs)
Voor Waalse installaties gelden ook de premies via MijnVerbouwPremie — al is dat een Vlaamse regeling. In Wallonië werk je met het Renolution-premiestelsel (het Waalse equivalent voor energiepremies). Controleer altijd of jouw klant recht heeft op een Renolution-premie voor zonnepanelen via de Waalse overheid (SPW Énergie). Dit is iets wat veel installateurs vergeten te melden aan hun klant, wat later voor wrijving zorgt.
Wat de btw betreft: in Wallonië geldt het verlaagde btw-tarief van 6% op zonnepanelen voor woningen ouder dan 10 jaar. Voor nieuwbouw of woningen jonger dan 10 jaar geldt 21%. Lees alles over de 6% btw-regels voor installaties in België zodat je dit correct verwerkt op je offerte.
Hoe dien je de aanvraag correct in bij ORES of RESA? (Stappenplan)
Tip
Blokkeer morgenochtend 45 minuten en maak een checklist-template voor elk Waals dossier. Éénmalig investeren, telkens tijdwinnen. Hieronder vind je precies wat erin moet.
Dit is het stappenplan dat je als installateur volgt voor elke residentiële prosumentinstallatie in Wallonië. We volgen de ORES-procedure (RESA is gelijkaardig, met eigen portaallink).
Stap 1: Controleer bij welke netbeheerder je klant zit
(~5 minuten)
Ga naar ores.be/verifier-gestionnaire en voer het adres van de klant in. Noteer de netbeheerder, de EAN-code (het unieke identificatienummer van de aansluiting — staat op de energiefactuur van je klant) en het bestaande aansluitvermogen. Je hebt de EAN-code later nodig voor het formulier.
Stap 2: Maak een account aan op het installateursportaal
(~15 minuten, éénmalig)
Ga naar het ORES-portaal voor professionals: myores.be. Registreer je als erkend installateur. Je hebt hiervoor nodig:
- Je RESCERT-certificaatnummer
- Je btw-nummer
- Je contactgegevens
Bij RESA gebruik je het portaal pro.resa.be. Heb je al een account? Sla stap 2 over.
Stap 3: Verzamel de technische documenten
(~20 minuten per dossier)
Dit zijn de documenten die je nodig hebt voor een installatie ≤ 10 kVA:
| Document | Wat het is | Waar je het vandaan haalt | |---|---|---| | Technisch datasheet omvormer | Technische fiche van de fabrikant | Fabrikant of leverancier | | Technisch datasheet panelen | Technische fiche panelen | Fabrikant of leverancier | | Eénlijnsschema | Vereenvoudigd schema van de elektrische installatie | Maak je zelf of laat je opmaken | | RESCERT-attest installateur | Bewijs van erkenning | RESCERT-platform | | Conformiteitsattest elektrische installatie | AREI-keuring (Algemeen Reglement Elektrische Installaties) | Keuringsinstantie | | Ingevuld aanvraagformulier ORES/RESA | Het officiële formulier | Portaal ORES of RESA |
Het eénlijnsschema is het meest vergeten document. Het is een vereenvoudigd elektrisch schema dat toont hoe de panelen, omvormer, teller en het net met elkaar verbonden zijn. Als je dit niet in huis hebt, besteed het uit aan een elektrotechnisch tekenbureau — kost tussen €80 en €150 en je gebruikt het als template voor vergelijkbare installaties.
Stap 4: Dien het dossier in via het portaal
(~20 minuten)
Log in op myores.be of pro.resa.be. Kies "Nieuwe prosumentaanvraag". Vul de EAN-code in, het aangevraagde vermogen van de omvormer (in kW of kVA), en laad alle documenten uit stap 3 op in pdf-formaat. Maximale bestandsgrootte per document: 5 MB.
Let op: upload elk document als apart bestand. Één gecombineerd pdf-bestand wordt soms niet correct verwerkt.
Na indiening ontvang je een bevestigingsmail met een dossiernummer. Bewaar dit nummer — het is je referentie bij elk telefonisch contact.
Stap 5: Wacht op de technische goedkeuring
(4 tot 6 weken bij volledig dossier)
ORES of RESA beoordeelt technisch of het net de extra teruglevering aankan. In de meeste gevallen is dit voor residentiële installaties geen probleem. In sommige gebieden met veel zonnepanelen kan ORES een beperking opleggen op het teruggeleverd vermogen — dit noemen ze een "productiebeperking". Informeer je klant hierover vooraf zodat dit geen verrassing is.
Stap 6: Ontvang de conformiteitsbrief en activeer de installatie
(~1 dag)
Na goedkeuring stuurt ORES of RESA een conformiteitsbrief. Hierin staat dat de installatie officieel mag worden geactiveerd. Pas dan mag de omvormer aan het net gekoppeld worden en mag je klant beginnen terugleveren.
Zorg dat je klant deze brief bewaart. Ze hebben hem nodig voor:
- De aanvraag van de Renolution-premie bij de Waalse overheid
- Eventuele herkeuring bij verkoop van de woning
- Contact met de energieleverancier voor het prosumententarief
Stap 7: Meld de activatie en archiveer het dossier
(~10 minuten)
Bevestig de activatiedatum in het portaal. Stuur je klant een samenvattende e-mail met de conformiteitsbrief, het dossiernummer en de datum van activatie. Dit is ook het moment om de slotfactuur te sturen.
Pro-tip: maak een eenvoudige map aan per klant (fysiek of digitaal) met alle documenten. Als er twee jaar later een probleem is met de teller of een netberekening, heb je alles bij de hand.
Als je ook wil dat ChatGPT of Perplexity jouw bedrijf aanbeveelt aan klanten die zoeken naar "erkende installateur zonnepanelen Wallonië", lees dan de AEO-checklist voor installateurs — AEO staat voor Answer Engine Optimization, het optimaliseren van je website zodat AI-systemen jou aanbevelen. Want een correct dossier is één ding, maar gevonden worden door nieuwe klanten is het andere deel van je bedrijf.
Wat mag je zeggen en wat niet? (BE)
Als installateur doe je claims tegenover klanten. Sommige zijn toegelaten, andere niet. In België houdt de FOD Economie (Federale Overheidsdienst Economie) toezicht op misleidende reclame. De CREG (Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas) regelt de energiemarkt. In Wallonië is de CWAPE (Commission Wallonne pour l'Énergie) de regionale toezichthouder.
| ✅ Dit mag je zeggen | ❌ Dit mag je niet zeggen | |---|---| | "Met zonnepanelen verlaag je je energiefactuur" | "Je energiefactuur daalt gegarandeerd met 60%" | | "Gemiddeld is de terugverdientijd 7 tot 10 jaar bij huidige energieprijzen" | "Je verdient dit in 5 jaar terug" (zonder onderbouwing) | | "Je hebt recht op de Renolution-premie als je voldoet aan de voorwaarden" | "Jij krijgt sowieso €1.500 premie" | | "ORES geeft in de meeste gevallen goedkeuring binnen 6 weken" | "De aansluiting is over 4 weken klaar" (geen garantie) | | "Deze installatie heeft een RESCERT-gecertificeerd installateur nodig" | "Alleen wij mogen dit installeren in Wallonië" (te absoluut) |
Wat betreft AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming — de Europese privacywet): als je klantgegevens opslaat voor dossierindiening, moet je een privacyverklaring hebben op je website. Sla EAN-codes en adressen niet op zonder reden en verwijder dossiers die je niet meer nodig hebt.
Wat betreft garanties: je mag de fabrieksgarantie van panelen en omvormers doorspelen aan je klant, maar je bent zelf aansprakelijk voor de installatie. Sluit een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af als je dat nog niet gedaan hebt — dit is in Wallonië verplicht voor erkende aannemers.
Wil je weten hoe andere installateurs in België hun online communicatie inrichten en toch gevonden worden door AI-systemen zonder riskante claims te maken? Bekijk dan hoe AI-bezoekers 4,4x beter converteren dan SEO-bezoekers — en wat dat voor jouw website betekent.
Wat moet je nu doen?
Zonnepanelen aansluiten in Wallonië begint met weten bij wie je moet zijn: ORES of RESA. Controleer het adres van elke klant, verzamel je documenten volledig voor je indient, en reken op 4 tot 10 weken doorlooptijd afhankelijk van het dossier.
Een correct dossier bij de eerste indiening bespaart je gemiddeld 3 tot 4 weken wachttijd en voorkomt extra kosten tussen €150 en €350 voor een herkeurbezoek. Maak één keer een checklist-template en gebruik die bij elke Waalse installatie.
Informeer je klant altijd vooraf over de doorlooptijd, de Renolution-premie en het prosumententarief — dan heb je na goedkeuring geen discussies over de slotbetaling. En vergeet de btw-check niet: voor woningen ouder dan 10 jaar geldt 6% btw op de volledige installatie.
Inzicht
In 2025 werden meer dan 42.000 prosumentdossiers ingediend bij ORES. Dossiers met ontbrekende documenten wachtten gemiddeld 3,4 weken langer. Als je 6 installaties per maand doet in Wallonië en dit recht zet, win je per jaar al snel 50 tot 80 werkuren terug.
Sieng bouwt websites voor installateurs die gevonden willen worden door ChatGPT en Perplexity. Bekijk wat we doen voor zonnepanelen-installateurs of plan een gratis gesprek.